Ramax Fashion Company

Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti reguliše praksu prikupljanja i korišćenja ličnih podataka korisnika internet stranice shop.ramax.co.rs.

Zaštita ličnih podataka

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željeni proizvod.

Od Vas tražimo samo osnovne podatke koji su nam neophodni za sprovođenje online prodaje, odnosno podatke koji će nam omogućiti da Vas informišemo o svemu što može doprineti poboljšanju naše usluge.

Čuvanje podataka

Vaši podaci se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Prikupljene podatke ne koristimo u druge svrhe i ne prodajemo ih. Dostupni su samo pružaocima usluga bez kojih porudžbina ne može da se izvrši, i to samo u meri u kojoj im je potrebno (vidi „Kome su podaci dostupni”).

Svi zaposleni su svesni značaja čuvanja tajnosti podataka i odgovorni su za poštovanje ove Politike privatnosti.

Odgovornost potrošača

Potrošač garantuje za tačnost i istinitost svih informacija poslatih Prodavcu i odgovoran je za pristup svom sistemu i zaštitu svojih korisničkih informacija i lozinke.

Potrošač može dati saglasnost Prodavcu da ga obaveštava o novim ponudama, akcijama i sniženjima. Saglasnost se u svakom trenutku može povući slanjem zahteva u pisanoj ili elektronskoj formi.

Obim politike privatnosti

Ova Politika privatnosti obuhvata razloge kako i zašto sakupljamo, koristimo i štitimo Vaše lične podatke prilikom korišćenja internet stranice shop.ramax.co.rs, kao i njihovo skladištenje u bazama podataka našeg preduzeća.

Sajt može da pregleda svako, a porudžbinu i nalog mogu da naprave samo punoletna lica. Aplikacija Ramax namenjena je punoletnim licima.

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima o kupcima i porudžbinama je prodavac Konfekcija Ramax – Radomir Maksimović PR, Požega (podaci u Opštim podacima i Pravilima kupovine). Ova politika važi za sajt shop.ramax.co.rs i za mobilnu aplikaciju Ramax za Android.

Aplikaciju Ramax na Google Play-u objavljuje i održava programer Clodynamic (preduzetnik, Zlatibor), po ovlašćenju prodavca. Aplikacija nema sopstveni server: katalog preuzima sa sajta shop.ramax.co.rs, a porudžbine, nalog i plaćanje idu preko sajta prodavca. Clodynamic preko aplikacije ne dobija vaše lične podatke.

Kome su podaci dostupni

• kurirskoj službi koja isporučuje porudžbinu: ime i prezime, adresa i telefon;
• platnom procesoru AllSecure i banci prihvatiocu, kad plaćate karticom: podatke kartice unosite direktno u njihovu formu i prodavac ih ne vidi i ne čuva;
• pružaocu usluge hostinga sajta, na čijim serverima se podaci čuvaju;
• Automattic Inc. (Jetpack Stats): broj i vrsta poseta stranicama sajta, bez imena i kontakt podataka; obrađuje se van Srbije;
• državnim organima, samo kad to zakon nalaže.

Kolačići

Sajt koristi kolačiće neophodne za korpu, prijavu i blagajnu (WooCommerce i WordPress), kolačić za izvor posete koji se upisuje uz porudžbinu (sbjs_*, WooCommerce) i kolačiće platnog procesora na blagajni. Ne koristimo kolačiće za praćenje kupovine tk_* (WooCommerce Analytics), ne prikazujemo reklame i ne koristimo reklamne kolačiće.

Mobilna aplikacija Ramax

Šta ostaje na telefonu. Aplikacija pamti Omiljeno, poslednje pregledane modele, poslednju izabranu veličinu, sačuvan katalog sa slikama i prijave „Obavesti me kad stigne” (model i veličina koju pratite). Ti podaci ostaju samo na vašem telefonu i ne šaljemo ih nama ni drugima. Brišu se kad uklonite aplikaciju ili obrišete njene podatke u podešavanjima telefona; prijave možete obrisati i u delu Nalog → Praćene veličine, a brišu se i same posle obaveštenja ili posle 90 dana.

Šta aplikacija preuzima. Javni katalog, cene i stanje proizvoda sa sajta shop.ramax.co.rs. Ti zahtevi ne sadrže vaše lične podatke; server, kao i pri svakoj poseti sajtu, beleži tehničke podatke zahteva (IP adresa, vreme, tip uređaja). Aplikacija ne koristi reklamni identifikator, lokaciju, analitiku u samoj aplikaciji ni servise za push obaveštenja. Sav saobraćaj ide šifrovano (HTTPS).

Obaveštenja. Aplikacija traži dozvolu za obaveštenja tek kad prvi put izaberete „Obavesti me kad stigne” i šalje samo obaveštenje da je praćena veličina stigla. Ne šaljemo reklamna obaveštenja.

Stranice sajta u aplikaciji. Blagajna, prijava, registracija i moj nalog otvaraju se u aplikaciji kao stranice sajta shop.ramax.co.rs. Tada važi sve što ova politika kaže za sajt, uključujući kolačiće.

Rezervna kopija. Ako je na telefonu uključena rezervna kopija Android-a, sistem može da sačuva podatke aplikacije na vašem Google nalogu, po Google-ovim pravilima.

Brisanje naloga i podataka

Nalog je isti u aplikaciji i na sajtu. Brisanje naloga ili samo dela podataka možete zatražiti iz aplikacije (Nalog → Brisanje naloga) ili na stranici shop.ramax.co.rs/brisanje-naloga. Tamo piše šta brišemo, šta smo po zakonu dužni da čuvamo i u kom roku odgovaramo.

Izmene politike

Zadržavamo diskreciono pravo da ovu Politiku privatnosti možemo izmeniti u svako doba i da tako izmenjen tekst postane važeći odmah po objavi na sajtu.

Nastavak korišćenja sajta nakon izmena podrazumeva da prihvatate sve uslove izmenjene Politike privatnosti. Savetujemo korisnike da periodično pročitaju informacije sadržane u Politici privatnosti kako bi bili informisani o eventualnim promenama.

Imate pitanja u vezi privatnosti?