Brisanje naloga

Za aplikaciju Ramax (Google Play, programer Clodynamic) i prodavnicu shop.ramax.co.rs. Nalog je isti u aplikaciji i na sajtu, pa se briše na jednom mestu.

Kako da zatražite brisanje

Pošaljite mejl na cacak@ramax.co.rs, sa naslovom „Brisanje naloga”, sa mejl adrese na koju je nalog otvoren. Tako znamo da zahtev šaljete vi.

Aplikacija ne mora da bude instalirana. Ako mejl stigne sa druge adrese, zamolićemo vas da zahtev potvrdite sa adrese naloga.

Ako želite da obrišemo samo deo podataka (na primer sačuvane adrese), a da nalog ostane, napišite to u mejlu.

Šta brišemo

• korisnički nalog: mejl adresu za prijavu i lozinku;
• podatke sačuvane u nalogu: ime, adrese za dostavu i račun, broj telefona;
• pristanak za obaveštenja o ponudi, ako ste ga dali;
• poruke koje ste nam poslali preko kontakt formulara, osim ako se odnose na porudžbinu ili reklamaciju.

Šta čuvamo i koliko

Neke podatke smo po zakonu dužni da čuvamo i posle brisanja naloga. Njih više ne povezujemo sa nalogom, ne koristimo ih za ponude i brišemo ih kad rok istekne.

• Porudžbine i računi (ime, adresa, kupljeni proizvodi, iznosi, način plaćanja): koliko propisuju zakoni o računovodstvu i porezima.
• Reklamacije (evidencija i prepiska): koliko propisuje Zakon o zaštiti potrošača.
• Porudžbina koja je u toku (nije isporučena ili je u roku za povrat) obrađuje se do kraja, pa se nalog briše.

Podatke o platnoj kartici prodavnica nema: unose se direktno kod platnog procesora AllSecure.

Podaci na vašem telefonu

Omiljeno, poslednje pregledani modeli, izabrana veličina i prijave „Obavesti me kad stigne” čuvaju se samo u aplikaciji na vašem telefonu i ne šalju se nama. Brišu se kad uklonite aplikaciju ili u Podešavanjima telefona → Aplikacije → Ramax → Memorija → Obriši podatke. Prijave „Obavesti me” možete obrisati i u aplikaciji: Nalog → Praćene veličine.

Koliko traje

Prijem zahteva potvrđujemo mejlom, a nalog brišemo i javljamo vam najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Ko obrađuje podatke

Konfekcija Ramax – Radomir Maksimović PR, Kneginje Ljubice 3, 31210 Požega, MB 50228274, PIB 101002538, mejl cacak@ramax.co.rs. Više u Politici privatnosti.

Poslednja izmena: 13. 11. 2026.